Data ostatniej aktualizacji: 30.12.2022 r.
§ 1
Postanowienia ogólne
- Usługi oferowane za pośrednictwem niniejszej strony świadczone są przez Malwinę Dąbrowską prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Malwina Dąbrowska Studio Projektowe „Dom z duszą”, ul. Tatarska 11/9, 59-220 Legnica, NIP:6912314547, REGON 521455208, tel. 575 105 403, e-mail: studio@dom-z-dusza.pl, www: https://dom-z-dusza.pl/
- W każdej sprawie związanej z funkcjonowaniem niniejszej strony należy kontaktować się pod adresem e-mail: studio@dom-z-dusza.pl;
- Przedmiotowy regulamin określa zasady i warunki korzystania ze strony, a także prawa i obowiązki Zamawiającego i Przyjmującego Zamówienie.
- Przyjmujący Zamówienie świadczy usługi drogą elektroniczną.
- Zamawiający zobowiązany jest w szczególności do niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa w tym w szczególności treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich.
- Wszystkie ceny produktów podane na stronach Sklepu są cenami w polskich złotych. Na podstawie art. 113 Ustawy o podatku od towarów i usług podlegają zwolnieniu z podatku VAT.
- Przyjmujący Zamówienie ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i promocji, których warunki każdorazowo zostaną podane na stronie internetowej Sklepu.
§ 2
Definicje
- Użyte w niniejszym regulaminie pojęcia oznaczają:
- Przyjmujący Zamówienie – Malwina Dąbrowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Malwina Dąbrowska Studio Projektowe „Dom z duszą”, ul. Tatarska 11/9, 59-220 Legnica, NIP 6912314547, REGON 521455208, tel. 575 105 403, e-mail: studio@dom-z-dusza.pl, https://dom-z-dusza.pl/;
- Zamawiający – każdy podmiot zlecający wykonanie projektu aranżacji wnętrza;
- Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług aranżacyjnych;
- Zamówienie – oświadczenie woli Zamawiającego, składane za pomocą drogi elektronicznej lub telefonicznie, zmierzające bezpośrednio do zawarcia ze Przyjmującym Zamówienie Umowy świadczenia usług aranżacyjnych;
- Projekt – usługa będąca przedmiotem Umowy świadczenia usług aranżacyjnych między Zamawiającym a Przyjmującym Zamówienie. Na potrzeby niniejszego regulaminu pojęcie „Projekt” obejmuje wszelkie usługi świadczone przez Przyjmującego Zamówienie, a więc nie tylko wykonanie projektu aranżacji ale także wykonanie moodboardu i innych usług powiązanych.
- Umowa – umowa świadczenia usług zawierana albo zawarta między Zamawiającym a Przyjmującym Zamówienie za pośrednictwem drogi elektronicznej (mailowo lub przez komunikatory) lub telefonicznie.
- Strona – strona https://dom-z-dusza.pl/;
- Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Strony;
- Usługa cyfrowa – usługa pozwalającą użytkownikowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej;
- Minimalne wymagania techniczne – wymagania odnoszące się do sprzętu komputerowego, oprogramowania i połączenia sieciowego pozwalające na uzyskanie dostępu do Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych lub w celu korzystania z nich;
- Cena
§ 3
Podstawowe warunki korzystania ze strony
- Zawartość Strony tworzą materiały tekstowe, graficzne, zdjęciowe oraz audiowizualne.
- Zawartość Strony jest dostępna publicznie przez wszystkich Użytkowników.
- W celu dokonania zamówienia nie jest konieczne posiadanie przez Kupującego sprzętu komputerowego o szczególnych warunkach technicznych. Minimalne warunki techniczne, dające możliwość korzystania z usługi, to:
- dostęp do urządzenia podłączonego do sieci Internet,
- zainstalowany i aktualny system operacyjny oraz przeglądarka internetowa,
- posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail),
- posiadanie pakietu oprogramowania – np. pakietu oprogramowania biurowego Microsoft Office lub jego odpowiednika.
- Strona może zawierać hiperłącza przekierowujące Użytkownika na strony zewnętrzne.
- Zawartość Strony objęta jest ochroną prawno-autorską. Rozpowszechnianie treści dostępnych na Stronie bez oznaczenia autorstwa może stanowić naruszenie praw autorskich i skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
§ 4
Kontakt z Przyjmującym Zamówienie
- Zamawiający może porozumiewać się z Przyjmującym Zamówienie za pomocą adresów i numeru telefonu podanych w niniejszym regulaminie.
- Zamawiający może porozumieć się telefonicznie z Przyjmującym Zamówienie od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-15:00.
- Kontakt mailowy lub za pośrednictwem komunikatorów (w formie pisanej), ze względu na swoją specyfikę, nie ma określonych ram czasowych.
§ 5
Oferowane metody dostawy oraz płatności
- Projekt wysyłany jest do Zamawiającego drogą elektroniczną, na podany przez niego adres e-mail, po uiszczeniu opłaty.
- Zamawiający uiszcza opłatę przelewem na konto Przyjmującego Zamówienie, którego numer zostanie wskazany w indywidualnej umowie.
- Ceny podane są w polskich złotych. Na podstawie art. 113 Ustawy o podatku od towarów i usług podlegają zwolnieniu z podatku VAT.
- Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Zamawiającego składają się ceny poszczególnych elementów zleconego Projektu, a Zamawiający jest o niej informowany w trakcie składania Zamówienia.
§ 6
Ramowy przebieg usługi na odległość
- Przed złożeniem zamówienia Zamawiający zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu.
- Zawarcie Umowy pomiędzy Zamawiającym a Przyjmującym Zamówienie następuje po uprzednim ustaleniu ceny Projektu oraz warunków świadczenia usług między stronami.
- Po ustaleniu warunków świadczenia usług obie Strony przyjmują warunki umowy, poprzez złożenie oświadczenia na piśmie.
- W przypadku zamówień telefonicznych oraz przyjmowanych za pośrednictwem poczty e-mail, po zakończonej rozmowie Przyjmujący Zamówienie wysyła Zamawiającemu za pośrednictwem poczty e-mail umowę do wglądu, której przyjęcie Zamawiający zobowiązany jest potwierdzić, również poprzez e-mail.
- Po zaakceptowaniu umowy za pośrednictwem e-mail Przyjmujący Zamówienie prześle Zamawiającemu dwa podpisane egzemplarze umowy, z których jeden po podpisaniu Zamawiający odeśle na adres Przyjmującego Zamówienie.
- Zakres świadczonej usługi i zobowiązania obu stron zawarte są w każdej indywidualnej umowie.
- Zamawiający zobowiązany jest do udzielenia wszelkich informacji niezbędnych do realizacji Projektu.
- Po zakończeniu prac związanych z realizacją Projektu Przyjmujący Zamówienie wystawia Zamawiającemu fakturę (bez VAT). Przyjmujący Zamówienie informuje, że w związku ze zwolnieniem z obowiązku posiadania kasy fiskalnej, nie wystawia paragonów.
- Zamawiający zobowiązany jest do opłacenia faktury w terminie zawartym w indywidualnej umowie.
- Projekt zostanie wysłany przez Przyjmującego Zamówienie w terminie wskazanym w indywidualnej umowie.
- Początek biegu terminu dostarczenia Projektu do Zamawiającego liczy się od dnia wpływu płatności na konto Przyjmującego Zamówienie.
- Termin realizacji Projektu zawarty jest w indywidualnej umowie. W związku z prawem konsumenta do rozwiązania umowy zawartej na odległość, przy ustalaniu terminu realizacji projektu dolicza się 14-dniowy okres na odstąpienie Zamawiającemu od umowy bez podania przyczyny. Zamawiającemu przysługuje prawo żądania realizacji Projektu przed upłynięciem terminu na odstąpienie. W tym celu Zamawiający musi przedstawić na trwałym nośniku wyraźne oświadczenie o wyrażeniu zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. W przypadku, gdy realizacja Projektu została rozpoczęta przed upływem terminu na odstąpienie, a Zamawiający następnie odstąpił od umowy, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
§7
Odpowiedzialność za wady
- Obowiązkiem Przyjmującego Zamówienie jest dostarczenie Zamawiającemu Projektu wolnego od wad.
- W przypadku kiedy Zamawiający stwierdzi wadę, powinien poinformować o tym fakcie Przyjmującego Zamówienie, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
- Reklamację należy zgłosić za pośrednictwem poczty tradycyjnej lub elektronicznej.
- Szczegóły dotyczące rękojmi za wady regulują przepisy Kodeksu cywilnego.
- O rozpatrzeniu reklamacji i jej wyniku Przyjmujący Zamówienie powiadomi Zamawiającego w wiadomości wysłanej na adres poczty elektronicznej lub korespondencyjny, podany przez Klienta w reklamacji, w terminie do 14 dni.
- Zaleca się podanie przez Zamawiającego w opisie reklamacji następujących informacji: okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, żądania sposobu doprowadzenia do zgodności z Umową lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy oraz danych kontaktowych składającego reklamację.
- Podanie wskazanych wyżej informacji i okoliczności ułatwi sposób procesowania reklamacji. Informacje te mają jednak formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
- W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji Przyjmujący Zamówienie wezwie Zamawiającego do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.
Szczegółowe informacje dotyczące prac konsumenta można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Prawa Konkurencji i Konsumenta – https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
§8
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość
- W przypadku zawarcia umowy na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa Zamawiający może w terminie 14 dni od podpisania umowy odstąpić od niej bez podania jakiejkolwiek przyczyny. W takich okolicznościach Przyjmujący Zamówienie nie przystępuje do prac nad projektem przed upływem 14 dni od podpisania umowy
- Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczające jest, aby Zamawiający wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem wskazanego terminu odstąpienia od umowy.
- W przypadku odstąpienia od umowy przed przystąpieniem do jej wykonania Przyjmujący Zamówienie zwraca Zamawiającemu wszystkie otrzymane od niego płatności.
- Odstąpienie od umowy następuje poprzez poinformowanie Przyjmującego Zamówienie o swojej decyzji poprzez złożenie oświadczenia. Takie oświadczenie może zostać wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną.
- Zamawiający może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego jako załącznik do niniejszego Regulaminu.
- Zwrot płatności zostanie dokonany na wskazany przez Zamawiającemu nr konta bankowego.
- Jeśli w toku zakupu Projektu Zamawiający będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta wyraził zgodę na wykonanie umowy i dostarczenie mu treści cyfrowej w postaci zakupionego produktu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, traci on prawo do odstąpienia od umowy zawartej ze Przyjmującym Zamówienie.
§ 9
Rozwiązanie umowy
- Strony zgodnie postanawiają, że umowa może być rozwiązana za zgodą obu stron w formie pisemnej.
- W przypadku rozwiązania umowy po przystąpieniu przez Przyjmującego zamówienie do pracy, rozwiązanie umowy będzie poprzedzone dokonaniem zapłaty wynagrodzenia przez Zamawiającego na rzecz Przyjmującego zamówienie w wysokości odpowiadającej wykonanej pracy.
§ 10
Wypowiedzenie umowy
- Zamawiającemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy, jeżeli Przyjmujący Zamówienie nie przystąpił do wykonania umowy w terminie bez uzasadnionych przyczyn oraz nie kontynuuje prac pomimo wezwania Zamawiającego złożonego na piśmie lub drogą mailową.
- Przyjmującemu Zamówienie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, jeżeli;
- Zamawiający nie wywiązuje się z obowiązku zapłaty,
- Zamawiający odmawia bez uzasadnionej przyczyny odbioru projektu lub nie współpracuje w sposób wymagany do wykonania umowy;
- Odstąpienie od umowy następuje w formie pisemnej i powinno zawierać uzasadnienie.
§ 11
Sposoby rozwiązywania sporów
- Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Przyjmującego Zamówienie będą rozstrzygane przez sądy powszechne, a prawem właściwym jest prawo polskie.
- Przyjmujący zamówienie wyraża zgodę na rozwiązywanie ewentualnych konfliktów wynikłych z zawarcia i wykonania Umowy na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony ewentualnego sporu.
- Zasady dostępu klienta będącego Konsumentem do skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, wojewódzkich inspektoratów inspekcji handlowej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§ 12
Ochrona Danych Osobowych
- Administratorem danych osobowych Zamawiającego jest Przyjmujący Zamówienie
- Dane osobowe Zamawiającego przetwarzane są w celu realizacji zamówienia oraz ewentualnej obrony, dochodzenia lub ustalenia roszczeń związanych z zawieranymi za pośrednictwem strony umowami.
- Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w polityce prywatności dostępnej na przedmiotowej stronie.
- Przyjmujący Zamówienie przypomina, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem sieci Internet może się wiązać z niebezpieczeństwem pozyskania oraz modyfikowania danych Zamawiającego przez osoby nieuprawnione. Aby zagrożeń tych uniknąć należy stosować odpowiednie środki techniczne, które je zminimalizują. Środkami takimi są w szczególności programy antywirusowe, bezpieczna skrzynkę poczty elektronicznej oraz inne chroniące bezpieczeństwo korzystających z publicznej sieci Internet.
§ 13
Postanowienia końcowe
- Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim.
- Projekty wykonywane przez Przyjmującego Zamówienie stanowią jego własność intelektualną. Przyjmujący Zamówienie zastrzega, że Projekty nie zawierające żadnych danych Zamawiającego mogą być publikowane przez Przyjmującego na Stronie internetowej i w mediach społecznościowych w celach marketingowych.
- Przyjmujący Zamówienie zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.